La communication est au cœur de toutes nos relations.
Nous communiquons en permanence consciemment ou inconsciemment et elle nous fait souvent défaut.
La différence entre Relation et Communication.
Relationnel : « Relatif aux relations entre les individus. »
Communication : « L’ensemble des processus physiques et psychologiques par lesquels s’effectue l’opération de mise en relation d’une ou plusieurs personnes avec autrui en vue d’atteindre certains objectifs.»
“Meilleur que mille mots privés de sens est un seul mot raisonnable, qui peut amener le calme chez celui qui l’écoute.”
Pourquoi communiquer est si complexe ?
Chaque personne est unique et de ce fait, nous avons tous une vision différente.
Cette vision est influencée par notre famille, l’éducation, notre vécu, nos croyances, nos perceptions, nos projections créant ainsi un système de pensée complexe.
La communication permet de transmettre des informations internes et externes dans le but d’envoyer et de recevoir des messages pour notre évolution individuelle et collective mais elle peut être potentiellement conflictuelle.
- Une communication inconsciente = source de stress, de tension, de conflit
Les conséquences : répercussion sur nous même et sur l’autre (Famille, collaborateurs, amis, sentimental). - Souvent nous n’osons pas exprimer nos ressentis pour éviter d’aggraver la situation ou par peur.
Les conséquences : colère, incompréhension, isolement, parfois agressivité, frustration.
Exprimer vivement nos émotions n’est pas non plus une solution
Comment communiquons nous ?
Notre éducation, nos croyances, les religions et les cultures nous ont conditionnées à communiquer d’une façon qui est basée sur des jugements issus d’une morale.
Nous pensons en terme de :
qui a raison et qui a tort, qui est bon et qui est mauvais, qui est bien et qui est mal…
Nous sommes donc tous Perdants.
Deux principes sournois :
- la punition : si nous avons tort, nous méritons de souffrir, d’être punis.
- la récompense : si nous avons raison, nous méritons une récompense.
Une meilleure communication permet
- Bien nous entendre avec tous nos collaborateurs.
- Travailler avec plus de fluidité avec nos collègues.
- Améliorer notre plaisir et notre motivation.
- Eviter les relations toxiques.
« Une famille est un endroit où l’esprit entre en contact avec l’esprit des autres. S’il y a de l’amour entre ces esprits, le foyer devient aussi beau qu’un jardin fleuri mais si ces esprits ne sont pas en harmonie les uns avec les autres, c’est comme si une tempête ravageait le jardin. »
Bouddha
Inspirée par La communication non violente
Marshall B. Rosenberg a initié et a donné naissance à la Communication Non Violente.
Ensemble de concepts et d’outils permettant d’établir des relations bienveillantes en nous et avec les autres, sans leurs nuire.
Elle repose sur l’idée que toute critique, toute agression, tout jugement exprime un besoin non satisfait.
Ce que permet la Communication non violente
- Retrouver et exprimer ses besoins authentiques en observant une situation sans jugement.
- Reconstruire des liens simples et sincères avec une réelle relation d’échanges dans le respect de soi et de l’autre.
- Favoriser la coopération pour désamorcer des conflits inutiles dus à une communication inadéquate et apprendre à mieux gérer les conflits.
- Améliorer nos rapports avec nos enfants et créer un lien plus authentique et profond
Les points importants
Développer notre intelligence émotionnelle pour accueillir et exprimer toute la palette des émotions et leurs messages.
Reconnaissance des besoins
Universels et vitaux, ils constituent un terrain sur lequel les êtres humains peuvent se comprendre.
Ouvrir un espace, sans exigence, permet de passer à l’action pour satisfaire tous les besoins en présence.
- Être conscient de notre responsabilité.
- Choisir le bon moment pour dialoguer.
- Parler au «je».
- Trouver une solution par la négociation.
- Donner des marques d’attention.
Là où je mets mon intention je mets mon énergie
Lorsque je communique avec l’autre, quelle est mon intention ?
Considérons nous que notre besoin est aussi important que celui de l’autre ?
Est-ce que je n’essaie pas d’obtenir quelque chose ou encore de lui montrer combien il/ elle a tort et moi raison ?
« Il n’y a personne qui soit née sous une mauvaise étoile, il n’y a qu’une mauvaise lecture de la carte du ciel. »
Dalaï LAMA
Communication Parent / Enfant
Pourquoi la communication avec les parents est-elle si importante ?
La communication familiale aide à créer et à maintenir un climat affectif à la maison. De plus, elle permet autant aux parents qu’aux enfants d’exprimer les émotions, les sentiments et les préoccupations d’une manière saine.
Bien communiquer signifie prendre du temps pour échanger avec notre enfant, rester à l’écoute de ce qu’il vit et l’aider à mettre des mots sur ses émotions.
Il est important de le faire, car c’est grâce à la communication que nous pouvons développer une relation positive avec votre enfant.
Les bienfaits pour les enfants ? Et les parents ?
- Développer la bienveillance et l’amour
- Apprendre à s’écouter
- Exprimer ses émotions et ses besoins
- Instaurer un climat de confiance
- Apprendre à se respecter
- Chercher la négociation plutôt que la confrontation
- Apaiser les éventuelles tensions, évite les conflits
- Améliore la collaboration et favorise les échanges d’idées, la créativité et développe considérablement la motivation.